Willkommen im Cadoola Casino, unserem Online Casino mit Slots, Tischspielen und Live-Tischen. Als Neukunde startest du bei Cadoola mit einem Willkommenspaket für deine ersten vier Einzahlungen.
Bei uns findest du über 4.000 Casinospiele einschließlich Live-Dealer-Spielen. Die Lobby zeigt die Kategorien Top, Neu, Beliebt, Exklusiv, Bonus Buys, Megaways, Live Games, Instant Games, Jackpots, Slots und Tischspiele.
Zu unseren Anbietern gehören unter anderem Novomatic, Playson, Hacksaw Gaming, Playtech und BGaming. Zu unseren Top-Slots gehören Gates of Olympus Super Scatter, Hot Step 3 und Diamond Strike XXL.
Im Live Casino gibt es Live Roulette, Blackjack, Baccarat, Würfelspiele, Poker und Game Shows. Zu den Live-Kategorien gehören unter anderem Gold Saloon, Roulette, Blackjack, International tables, Game Shows, Baccarat & Dice und Poker.
Im Live Casino warten unter anderem Speed Roulette, Mega Roulette, Money Time, Gold Saloon Roulette und Gravity Blackjack.
Du kannst Spiele ohne Registrierung im Demomodus ausprobieren. Wir haben keine eigene Casino-App. Auf einem iOS- oder Android-Smartphone spielst du mobil stattdessen im Browser.
Spielergebnisse werden durch einen Zufallszahlengenerator bestimmt. Bei einer Abweichung gilt das Ergebnis auf dem Spielserver. Einzelne Spiele können wegen Vorgaben der Spieleentwickler in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein.
Unser Willkommenspaket umfasst bis zu 800 € und 300 Freispiele über die ersten vier Einzahlungen. Das Paket gilt nur für neue Kundinnen und Kunden, die sich registrieren und ihre erste Echtgeld-Einzahlung leisten. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €.
| Einzahlung | Bonus | Freispiele |
|---|---|---|
| 1. Einzahlung 20–49 € | 120 % bis 240 € | 30 Freispiele |
| 1. Einzahlung 50–99 € | 120 % bis 240 € | 70 Freispiele |
| 1. Einzahlung ab 100 € | 120 % bis 240 € | 100 Freispiele |
| 2. Einzahlung ab 20 € | 110 % bis 220 € | keine |
| 3. Einzahlung 20–49 € | 100 % bis 100 € | 50 Freispiele |
| 3. Einzahlung 50–99 € | 100 % bis 100 € | 100 Freispiele |
| 3. Einzahlung ab 100 € | 100 % bis 100 € | 150 Freispiele |
| 4. Einzahlung ab 20 € | 120 % bis 240 € | 50 Freispiele |
Nach der Einzahlung aktivierst du das Paket im Profil unter Mein Bonus. Der Bonus wird direkt nach einer erfolgreichen qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben. Die Freispiele werden nach der Einzahlung gesammelt auf einmal gutgeschrieben.
Du musst das Paket beanspruchen, bevor du mit der qualifizierenden Einzahlung setzt. Ein Auszahlungsauftrag vor der Beanspruchung oder nach der Aktivierung beendet die Bonusberechtigung. Einzahlungen mit Neteller oder Skrill qualifizieren sich nicht für dieses Paket.
Für Einzahlung plus Bonus gelten 35x Umsatz. Gewinne aus Freispielen haben 40x Umsatz. Für den Umsatz hast du nach der Aktivierung 10 Tage Zeit. Danach verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
Echtgeld wird vor Bonusgeld eingesetzt. Eine Auszahlung vor abgeschlossenem Umsatz lässt Bonus und Bonusgewinne verfallen. Nach vollständig abgeschlossenem Umsatz werden Bonus und Gewinne ins Echtgeldguthaben übertragen und folgen den Auszahlungsregeln.
Solange ein Casino-Bonus aktiv ist, beträgt der Höchsteinsatz 100 € pro Einsatz. Höhere Einsätze vor abgeschlossenem Umsatz gelten als Bonusmissbrauch. Aus dem Bonus können höchstens 10x des ursprünglichen Bonusbetrags freigegeben werden. Ein Bonus von 10 € kann damit höchstens 100 € freigeben.
Aus Freispielgewinnen gehen höchstens 50 € ins Echtgeldguthaben, wenn es bis zu 50 Freispiele sind, und höchstens 100 €, wenn es mehr als 50 Freispiele sind. Ein Überschuss verfällt.
Das Paket ist nicht mit einem anderen Bonus kombinierbar. Aktivierst du während eines aktiven Bonus einen weiteren Bonus oder beanspruchst Freispiele, werden der aktuelle Bonus und die dazugehörigen Gewinne entfernt.
Du kannst einen aktiven Casino-Bonus jederzeit im Profil oder über den Support stornieren. Dabei verfällt das gesamte Casino-Bonusguthaben.
Je Bonusangebot ist nur ein Bonus pro Person, Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, persönlichem oder gemeinsam genutztem Computer sowie persönlicher oder gemeinsam genutzter IP-Adresse erlaubt.
Das Paket ist zeitlich nicht befristet, wir dürfen es aber jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder beenden.
Slots außer den unten genannten Spielen und Rubbellose zählen mit 100 % zum Umsatz. Alle Live-Spiele zählen mit 10 %, Video Poker und Plinko ebenfalls jeweils mit 10 %. Tisch- und Kartenspiele zählen mit 0 %.
Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person und Monopoly zählen mit 50 %. Eine Liste weiterer Special Games wie Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast und Plinball zählt mit 10 % zum Umsatz. Ausgeschlossene Spiele wie Starburst XXXtreme, Dead or Alive 2, Book of Sun Multichance und Spaceman zählen mit 0 %.
Jackpot Slots, Slingo und Bingo können nicht mit Bonusgeld gespielt werden. Prohibited Games wie 10x Rewind, Le Kaffee Bar und Scarab Treasure kannst du mit aktivem Bonus überhaupt nicht spielen.
Boni sind für Freizeitspiel bestimmt. Bei Bonusmissbrauch dürfen wir die Teilnahme und Aktionsgewinne aufheben, künftige Aktionen verweigern, das Konto schließen und Bonusguthaben streichen.
Als Missbrauch gilt eine risikoarme Roulette-Abdeckung von 24 oder mehr der 37 Felder.
Als Missbrauch gelten außerdem der Wechsel von Spielen oder vom Risikoniveau nach einem großen Gewinn, um den Umsatz abzuschließen, sowie zweistufige Einsatzmuster. Dazu gehören auch das Aufbauen von Wert mit einem aktiven Bonus, etwa wenn du eine Spielrunde oder Bonusfunktion hinauszögerst, bis der Umsatz abgeschlossen, der Bonus verloren oder eine weitere Einzahlung geleistet ist, sowie Strategien mit Softwarefehlern, Bugs oder Ausfällen.
Unser VIP-Programm hat fünf Stufen mit den Namen Bronze, Classic, Silver, Gold und Elite. Bereits auf der Einstiegsstufe gibt es Zugang zu exklusiven Spielen.
| Stufe | Auszahlung pro Tag | Auszahlung pro Monat | Cashback | Persönlicher Manager |
|---|---|---|---|---|
| Bronze | 500 € | 7.000 € | 0 % | nein |
| Classic | 500 € | 10.000 € | 0 % | nein |
| Silver | 800 € | 12.000 € | 5 % | nein |
| Gold | 1.000 € | 15.000 € | 10 % | ja |
| Elite | 1.500 € | 20.000 € | 15 % | ja |
Das Cashback gilt für bestimmte Spielkategorien.
Die VIP-Stufe richtet sich nach der Kontoaktivität der letzten 90 Tage vor einem Auszahlungsauftrag und kann sich mit dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ändern. Nach einem Monat ohne aktive Einsätze erfolgt die Rückstufung auf die niedrigste Stufe.
Du erhältst 1 Treuepunkt je 100 € Echtgeldumsatz in Video Slots. Tischspiele, Video Poker, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps und Live-Tische zählen nicht. Nur Echtgeld zählt.
Der Umtausch ist ab 100 Treuepunkten möglich. Der umgetauschte Bonus hat 35x Umsatz. Der Wechselkurs pro Euro beträgt auf der Einstiegsstufe 100:1, bei Classic 95:1, Silver 90:1, Gold 80:1 und Elite 70:1.
Bleiben Treuepunkte 3 Monate ungenutzt, dürfen wir sie entfernen.
Bei uns erfolgen Einzahlungen und Spiel in Euro. Für eine Einzahlung öffnest du Einzahlung auf der Hauptseite oder Meine Wallet, wählst eine Methode, füllst die Felder aus und gibst den Betrag an. Die Einzahlung soll sofort im Guthaben erscheinen, sonst kontaktierst du den Support.
Die Karte oder andere Zahlungsmethode muss dir gehören. Bei begründetem Verdacht auf eine fremde Zahlungsmethode dürfen wir das Konto schließen und Gewinne streichen. Wir legen die Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen fest.
E-Wallet-Einzahlungen und -Auszahlungen sind sehr schnell. Kreditkartenzahlungen können wegen der Bankverarbeitung etwas länger dauern.
Auszahlungen beantragst du unter Auszahlung. Wo möglich, nutzen wir dieselbe Methode wie bei der Einzahlung, garantieren die gewünschte Methode aber nicht und können eine andere verfügbare Methode verwenden.
Vor einer Auszahlung muss jede Einzahlung mindestens 1x umgesetzt werden. Ist der Einsatz niedriger als die Einzahlung, dürfen wir alle Gewinne streichen und 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €, als Kosten einbehalten. Bei Finanzierung per Bankkarte oder Banküberweisung sind es 15 %. Außerdem dürfen wir einen Auftrag ablehnen, wenn du im Kalendermonat des Antrags nicht mindestens 20 € umgesetzt hast.
Unsere Finanzabteilung braucht für einen Auszahlungsauftrag bis zu 3 Werktage nach dem Antrag und/oder nach der Auszahlung des letzten Antrags, sofern alle Bedingungen erfüllt und die Prüfungen abgeschlossen sind. Für Prüfungen von Identität, Guthaben, Herkunft der Mittel und Einhaltung der Bedingungen können wir die Bearbeitung verzögern und Zahlungen bis zum Abschluss aufschieben. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungen montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT. Verzögerungen nach der Übergabe zur Zahlung liegen nicht mehr in unserer Verantwortung.
Du kannst gleichzeitig höchstens 3 offene Auszahlungen haben. Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion und die Bearbeitungszeit können je nach Auszahlungsmethode, Kontostufe oder anderen Faktoren unterschiedlich sein. Jede Auszahlung wird geprüft. Dazu gehören Spielverlauf und Kontoverifizierung. Bei Verdacht auf Betrug, Absprachen oder illegale Aktivitäten dürfen wir Auszahlungen stornieren, Gewinne streichen und das Echtgeldguthaben einbehalten. Die täglichen und monatlichen Grenzen richten sich nach deiner VIP-Stufe in unserer VIP-Tabelle.
Ein- und Auszahlungen können bis zum vollständigen Abschluss der Verifizierung gesperrt werden.
Bei Finanzierung per Kreditkarte dürfen wir Auszahlungen bis zur Summe der Einzahlungen als Rückerstattung auf die Kartenkäufe abwickeln.
Unser Kontoguthaben unterscheidet sich von einem Bankguthaben, ist nicht versichert oder anderweitig garantiert und wird nicht verzinst. Wir halten Kundengelder getrennt von unseren eigenen Mitteln auf eigenen Kundenbankkonten.
Einzahlungsrückerstattungen prüfen wir nur in Ausnahmefällen. Du musst sie innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion beim Support anfragen. Wir bemühen uns, innerhalb von 10 Werktagen zu antworten. Über jede Rückerstattung entscheiden wir nach eigenem Ermessen. Nach einem Einsatz mit der Einzahlung oder dem zugehörigen Bonus ist keine Rückerstattung möglich. Vor einer Rückerstattung ziehen wir alle Boni und Gewinne vom Guthaben ab. Bis deine Identität geklärt ist, dürfen wir eine Rückerstattung zurückhalten. Reichst du angeforderte Ausweis-, Adress- oder Zahlungsnachweise nicht innerhalb von 30 Tagen ein, erfolgt keine Rückerstattung, das Konto wird geschlossen und das gesamte Guthaben verfällt endgültig.
Zur Registrierung gibst du Benutzername, Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse ein, akzeptierst die Bedingungen und ergänzt deine Kontaktdaten. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und außerdem das für dich geltende höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
Ein Konto ist nur im eigenen korrekten Namen erlaubt. Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
Handlungen über einen Doppelaccount gelten als unwirksam. Aktionen werden storniert, Gewinne verfallen, bereits ausgezahlte Beträge werden zurückgefordert und das Konto wird ohne Wiedereröffnung geschlossen. Du hältst deine Kontodaten aktuell und meldest Änderungen sofort.
Sobald alle angeforderten Unterlagen vollständig vorliegen, dauert die Verifizierung üblicherweise 24 bis 48 Stunden. Bei komplexer Prüfung oder zusätzlichen Kontrollen kann sie länger dauern.
Zu den möglichen Unterlagen gehören unter anderem ein gültiger Ausweis, ein je nach Prüfung höchstens 3 oder 6 Monate alter Adressnachweis, ein Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode und Konto-, E-Wallet- oder Kreditkartenabrechnungen der letzten 1 bis 3 Monate.
Unterlagen können abgelehnt werden, wenn sie zu alt, verändert, nicht im Originalformat, abgelaufen, unscharf, überbelichtet, gefiltert, beschädigt, unvollständig oder nur als Scan beziehungsweise Screenshot eingereicht sind. Nach erfolgreichem Upload wechselt der Status zu Under review. Du musst den Support dazu nicht kontaktieren.
Für angeforderte Unterlagen und Angaben hast du 30 Tage Zeit. Bis dahin dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto sperren. Bei Fristversäumnis dürfen wir das Konto dauerhaft schließen.
Bleibt ein Konto 180 Tage ohne Anmeldung, gilt es als inaktiv. Wir dürfen dann monatlich 5 € Verwaltungsgebühr berechnen und den Betrag ohne Vorankündigung ändern. Bei weniger als 5 € wird das gesamte Restguthaben abgezogen. Bei null Guthaben fallen keine weiteren Gebühren an.
Zum Schließen deines Kontos schreibst du dem Support per E-Mail. Wir dürfen eine Kontoeröffnung ablehnen oder ein bestehendes Konto ohne Vorankündigung oder Begründung schließen.
Behandle Glücksspiel als Freizeit und nicht als Einkommen. Spiele nur mit zusätzlichem Geld und behalte Zeit sowie Ausgaben im Blick.
Für eine Spielpause kontaktierst du den Support. Wir schließen dich für eine Weile aus.
Für einen Selbstausschluss schreibst du dem Support per E-Mail. Wir schließen das Konto so bald wie praktisch möglich.
Du musst uns über weitere Konten informieren und darfst keine neuen eröffnen. Wir bemühen uns, neue Konten zu verhindern. Die Verantwortung für weitere Konten bleibt bei dir. Für Verluste auf anderen Konten übernehmen wir keine Haftung.
Hilfe bekommst du bei Gamblers Anonymous und Gambling Therapy. Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Menschen, die gemeinsam ihre Probleme mit dem Glücksspiel lösen und anderen Betroffenen helfen, mit regionalen Büros weltweit. Gambling Therapy bietet Betroffenen Unterstützung und Beratung.
Minderjährige dürfen sich nicht registrieren. Wir prüfen das Alter aller Kunden und stornieren Gewinne Minderjähriger. Eltern können Filter und Jugendschutzfunktionen einsetzen, wenn der Computer mit Personen geteilt wird, die sich nicht registrieren und spielen dürfen.
Wir stellen Spiele über ein geschütztes Netzwerk bereit und verschlüsseln sensible Daten. Bei den nach internationalen Geldwäschevorgaben vorgesehenen Auslösern führen wir Customer Due Diligence durch und nutzen Verfahren gegen Geldwäscheverstöße. Bei einem Widerspruch zwischen Sprachfassungen gilt die englische Fassung der Bedingungen.
Unser mehrsprachiger Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar.
Deine erste Anfrage beantwortet unser Support per E-Mail. Ergibt sich daraus eine Beschwerde, nennt dir der Support die Adresse für die ausführliche schriftliche Beschwerde. Diese Beschwerde schickst du von deiner registrierten E-Mail-Adresse. Die Nachricht enthält Benutzername, vollständigen registrierten Namen, im Betreff COMPLAINT und den Grund sowie eine ausführliche Zusammenfassung mit konkreten Daten und Uhrzeiten.
Das Ergebnis einer Beschwerde teilen wir dir bis zu 10 Tage nach Eingang mit. Bei ungewöhnlich komplexen Fällen kann die Untersuchung länger dauern.
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